福州市公共法律服务平台参展数字中国建设峰会

发布时间:2019-05-10 11:45  |   来源:   |   作者:周宁  
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 福建法治报-海峡法治在线5月9日讯  “遇到法律问题怎样在网上预约律师?”“公共法律服务机器人有什么作用?”近日,福州市公共法律服务平台参展数字中国建设峰会,通过展示多款智能终端和信息化平台,让群众直观感受福州市“互联网+公共法律服务”的建设进程和创新成果。

 现场共放置3类公共法律服务智能终端。公共法律服务触屏一体机连通12348福州法网,提供各类网站功能及法律法规查询、智能咨询;公共法律服务自助柜员机除实现12348福州法网各类功能外,还提供视频咨询和材料打印功能;公共法律服务机器人则可同群众语音互动,并通过对话方式解答各类法律问题。此外,现场还播放有公共法律服务宣传视频,向群众介绍我市公共法律服务体系多年来的构建情况,帮助群众更好的理解和享受普惠、精准、及时、有效的公共法律服务。

 据悉,自2015年正式启动公共法律服务工作以来,福州市的公共法律服务工作成效始终位于全省前列,福州市司法局不断融合互联网科技创新成果,打造公共法律服务信息化平台,,推出12348福州法网 、福州掌上12348、12348公共法律服务热线等多款产品,信息化平台整合全市司法行政单位、公共法律服务中心、法律援助中心、公证处、律师事务所、鉴定机构、人民调解组织等3000余家法律服务单位的信息和资源,为群众提供实时咨询、留言咨询、综合查询、公证预约、调解预约、法援申请等多项业务,让群众足不出户便能享受到便利的公共法律服务。

 截至目前,12348福州法网解答实时咨询约4.8万人次,处理留言咨询约6千条;“掌上12348”微信公众号关注量达4万余人, 推送图文信息610篇,浏览相关资讯近57万人次;语音呼叫平台共接听群众来电约7.4万人次,工单录入约4.8万条。真正做到公共法律服务“在身边、零距离”。

 福州市司法局相关负责人表示,下一步,还将普及公共法律服务智能终端,在公共法律服务中心和工作站配备触屏一体机等服务产品,让“智慧司法”在福州落地生根,力争在2020年建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络,实现线上线下平台一体化,建设人民满意的现代公共法律服务体系,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

  (记者 吴怡星  通讯员 林远川)

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